O que é fila de espera e para que serve?
02.05.2022 - Notícias
Um dos módulos que o IPABX i360 oferece é a Fila de chamadas, uma opção que coloca as chamadas recebidas em fila de prioridade, e também atribui essa ordem a uma linha de telefone designado como “agente” ou grupo de linhas.
Sua maior vantagem é o tempo otimizado no direcionamento de chamadas, também diminuindo o número de chamadas perdidas.
Além destas funções primordiais para o seu negócio nossa Fila de Chamadas é possível gravar todas as ligações de uma fila de atendimento, definir o seu horário de atendimento, você também consegue definir se irá desligar, tocar som ou direcionar para algum ramal e até mesmo personalizar o que o cliente ouvirá enquanto ficar na fila de espera.
Bacana, não é?
Sua empresa com a sua cara do início aos fim!
