O que é fila de espera e para que serve?

02.05.2022 - Notícias
O que é fila de espera e para que serve?

Um dos módulos que o IPABX i360 oferece é a Fila de chamadas, uma opção que coloca as chamadas recebidas em fila de prioridade, e também atribui essa ordem a uma linha de telefone designado como “agente” ou grupo de linhas.
Sua maior vantagem é o tempo otimizado no direcionamento de chamadas, também diminuindo o número de chamadas perdidas.

Além destas funções primordiais para o seu negócio nossa Fila de Chamadas é possível gravar todas as ligações de uma fila de atendimento, definir o seu horário de atendimento, você também consegue definir se irá desligar, tocar som ou direcionar para algum ramal e até mesmo personalizar o que o cliente ouvirá enquanto ficar na fila de espera.

Bacana, não é?

Sua empresa com a sua cara do início aos fim!

Assine a nossa newsletter e
receba
direto no seu e-mail
nossas trends.

Ficou com
alguma dúvida?
Entre em contato